Repasen para el examen lo siguiente:

- Las 4 p´s
- áreas que analizan el comportamiento del consumidor
- son las técnicas de mercadotecnia o la relación vendedor-consumidor
- factores demograficos, geograficos, psicográfiocos, situacionales
- conceptos de necesidad, deseo, personalidad, motivos, actitudes, percepción, curiosidad, rechazo, carencia.

Dentro de la conducta del consumidor hay fuerzas sociales que hay que considerar, fuerzas psicológicas, proceso de decisión de compra, fuentes comerciales, cuando, donde y porque compran los consumidores. Es un cuadro que deberan de investigar .